FAQ & Service
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Fialezza und den Produkten.
Alles Wichtige
auf einen Blick.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns über das Kontaktformular.
Aus drei Schritten:
01 Detergere — Balance Schaum, milder Reinigungsschaum.
02 Trattare — Glow Serum mit Niacinamid.
03 Proteggere — Hydra Tages Creme mit LSF 30.
Die Calm Gelcreme ergänzt das Ritual als leichte Creme-Gel-Pflege für morgens und abends.
Produkte mit dem Hinweis „Coming soon“ sind noch nicht auf Lager, lassen sich aber bereits vorbestellen. Du bestellst wie gewohnt; im Warenkorb, im Checkout und in deiner Bestellbestätigung ist die Position als Vorbestellung gekennzeichnet. Wir versenden, sobald das Produkt verfügbar ist, und informieren dich per E-Mail, wenn dein Paket unterwegs ist.
Die Calm Gelcreme ist sofort verfügbar.
In Deutschland. Fialezza ist italienisch inspiriert — in der Haltung, in den Farben, im Licht. Formulierung und Produktion finden in Deutschland statt. Wir kommunizieren bewusst kein ‚Made in Italy‘.
Für die wichtigsten Bestandteile können wir das genau benennen:
Die Kiwis für die Kiwifrischzellen im Glow Serum stammen aus kultiviertem Anbau in Frankreich, Italien und Chile — botanisch Actinidia chinensis, verwendet wird die Frucht. Das Snail Secretion Filtrate der Calm Gelcreme kommt aus Vigarano in der Provinz Ferrara, Italien. Das Niacinamid wird aus Zuckerrohrmelasse gewonnen statt auf petrochemischem Weg. Die Hyaluronsäure entsteht biotechnologisch durch Fermentation und ist damit frei von Bestandteilen tierischer Herkunft; gentechnisch veränderte Organismen werden im Herstellungsprozess nicht eingesetzt. L-Arginin stammt aus der Fermentation pflanzlicher Zucker, das L-PCA im Sodium PCA aus pflanzlicher L-Glutaminsäure.
Die Einzelheiten zu jedem Wirkstoff stehen auf der Seite Wirkstoffe.
Balance Schaum: für alle Hautzustände empfohlen.
Glow Serum: für jeden Hautzustand.
Hydra Tages Creme LSF 30: für sensible Haut, frei von Duft- und Farbstoffen.
Calm Gelcreme: leichte Creme-Gel-Pflege für die tägliche Anwendung morgens und abends.
Balance Schaum, Glow Serum und Calm Gelcreme morgens und abends auf die gereinigte Haut. Die Hydra Tages Creme mit LSF 30 ist ein Tagesprodukt: eine ausreichende Menge vor dem Sonnenbad auf die gereinigte Haut auftragen und insbesondere nach dem Schwimmen, Abtrocknen oder Schwitzen wiederholt auftragen.
Für die Hydra Tages Creme ist laut Produktdokumentation Folgendes belegt: vegan, parabenfrei, ohne Mikroplastik und mit korallenfreundlichen Lichtschutzfiltern.
Die Calm Gelcreme ist nicht vegan: Sie enthält mit dem Snail Secretion Filtrate (auf dem Etikett: Mucin-Extrakt) einen Bestandteil tierischen Ursprungs.
Glow Serum und Balance Schaum sind nicht als vegan deklariert. Einzelne Rohstoffe sind dokumentiert pflanzlich oder fermentativ gewonnen — etwa Hyaluronsäure, Niacinamid, L-Arginin und Sodium PCA.
Die vollständige INCI-Liste steht auf jeder Verpackung. Für Balance Schaum, Glow Serum und Hydra Tages Creme findest du sie zusätzlich auf der Produktseite unter ‚Alle Inhaltsstoffe (INCI)‘ — als Text, lesbar und markierbar.
Nicht zu lange in der Sonne bleiben, auch wenn ein Sonnenschutzprodukt verwendet wird, da übermäßige Sonnenexposition ein ernstes Gesundheitsrisiko darstellt. Säuglinge und Kleinkinder vor direkter Sonneneinstrahlung schützen.
Hinweis: Die korallenfreundlichen Lichtschutzfilter können gelbliche Verfärbungen auf heller Kleidung verursachen.
Die Konditionen findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.
Per E-Mail an service@fialezza.com oder über unser Kontaktformular. Wir antworten so schnell wie möglich.